Online planningstool voor ondernemers – ideaal tijdens corona

Veel van onze bezoekers zijn ondernemers en een groot deel daarvan heeft ook een winkel of een contactberoep. Sinds dat Corona in ons land is geconstateerd hebben ze te maken met veel nieuwe regels. Een van de vraagstukken gaat over het plannen van afspraken met behulp van een tool of app. 

Sinds kort zijn bijna alle winkels weer open voor het ophalen van bestellingen (Click & Collect) en natuurlijk op afspraak. Afhankelijk van de grootte van je winkel mag je een aantal bezoekers ontvangen. Let op! deze regels kunnen veranderen dus check altijd de laatste info op de site van het RIVM

Oplossing tijdens Corona crisis

De ondernemers achter de website Plannen.nl hebben hier snel op ingespeeld. Ze hebben een online tool ontwikkeld welke voorziet in bovenstaande vraagstukken. Deze tool ontzorgt ondernemers met een aantal slimme modules. We bespreken deze modules hieronder:

Click & Collect

De klanten kunnen via jouw website producten bestellen om later af te halen. Met deze module kan een klant zelf een datum en een tijdslot kiezen. De klant krijgt automatisch een afspraakbevestiging en opvolging is mogelijk zoals een herinnering per SMS. Dit alles volgens de richtlijnen van het RIVM.

Checkgesprek
Deze optionele module kan je gebruiken om het checkgesprek ,wat je moet hebben met je klant, te automatiseren. Je klant krijgt een korte vragenlijst waarin hij verklaard geen klachten te hebben. Je kiest er zelf voor of je deze module wil gebruiken.

Agendabeheer
De tool biedt ook een agendabeheer functie. Jij en je collega’s zien dan precies welke afspraken er zijn gepland. Je kan natuurlijk ook zelf afspraken hieraan toevoegen. De tool helpt je ook om zogenaamde no-shows te voorkomen. 

Klantenbeheer

Een belangrijk module die later ook weer kan inzetten is de module klantenbeheer. Doordat klanten zich nu registreren heb je meer gegevens dan ooit tevoren. Zeker als je dit ook weer koppelt aan de bestelgeschiedenis van de klant. 

De kosten en techniek

Ondernemers hebben het momenteel al zwaar genoeg. De meeste zaken kunnen weer open en zitten natuurlijk niet te wachten op hoge kosten. Gelukkig zijn de kosten van deze oplossing van Plannen.nl erg beperkt. Als je maar 10 afspraken per maand wil plannen is de tool zelfs gratis.

Wil je meer afspraken maken dan zijn de kosten slechts €15,- per maand. Je kan dan een onbeperkt aantal afspraken plannen. Ook is dit maandelijks opzegbaar, dat is wel zo fijn als de overheid weer eens de regels veranderd.

Je kan doormiddel van de koppeling met de betaalsystemen van Mollie en Buckeroo ook direct betalingen accepteren. Het aanmaken van een account en het instellen hiervan duurt maar een paar minuten. 

Ons oordeel

Wij denken dat deze oplossing van Plannen.nl een welkome oplossing is voor veel problemen van ondernemers. De tool is erg laagdrempelig en door iedereen in te zetten. Je papieren agenda kan de deur uit. Dit maakt samenwerken met je collega’s veel makkelijker. 

Maar als allerbelangrijkste voordeel zien wij toch wel de service naar de klant. Deze kan op ieder tijdstip zelf een afspraak plannen. Dus je klant kan lekker avonds op de bank een afspraak in jouw agenda inplannen op een moment dat het jou uitkomt.

Wij zijn dus erg te spreken om deze oplossing!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *