Veilig online shoppen op Chinese websites

Online winkelen is een van de gemakken van de moderne wereld. Dankzij de globalisering zijn we niet langer beperkt tot lokale of regionale winkels. Chinese e-commercewebsites, zoals AliExpress en BangGood.com, hebben een schat aan producten die vaak tegen lagere prijzen worden aangeboden dan in Westerse landen. Echter, veilig online winkelen op Chinese websites vereist extra aandacht en voorzichtigheid. De wetgeving omtrent consumentenbescherming is in China nu eenmaal minder streng. In dit artikel bespreken we enkele essentiële zaken om de online winkelervaring veiliger te maken.

Kies voor betrouwbare webshops

Niet alle online winkels zijn even betrouwbaar. Het is dan ook cruciaal om de betrouwbaarheid van een website te controleren voordat je er een aankoop doet. Lees de beoordelingen van de winkel, let op de algehele beoordeling en lees reviews van andere klanten. Websites als Trustpilot kunnen nuttig zijn om de betrouwbaarheid van een online winkel te bepalen.

Lees goed alle voorwaarden

Juridisch gezien ben je sterk afhankelijk van de algemene voorwaarden en de leveringsvoorwaarden. Neem deze goed door voordat je een aankoop doet. Deze documenten bevatten belangrijke informatie, bijvoorbeeld over het retourneren van producten, vertragingen, garanties enzovoort. Als de algemene voorwaarden niet duidelijk zijn of als ze je rechten als consument niet voldoende beschermen, is het hoe dan ook aan te raden om ergens anders te winkelen. Veiligheid gaat voor alles!

Houd rekening met extra kosten

Wanneer je een product koopt van buiten de Europese Unie (EU), kunnen er extra kosten van toepassing zijn. Denk niet alleen aan btw, maar ook aan inklaringskosten en invoerrechten. Sommige kosten zijn vooraf duidelijk, maar andere kosten zijn vaak nog onzichtbaar. Op de website van de Belastingdienst vind je meer informatie over de extra kosten waar je rekening mee moet houden.

Betalen op Chinese webshops

Wat betreft betaalmethoden: de meeste Chinese websites accepteren internationale betaalkaarten als Visa en MasterCard, evenals PayPal. Soms accepteren ze ook andere methoden, zoals bankoverschrijvingen of zelfs Bitcoin. Het is het beste om een betaalmethode te kiezen die een bepaalde mate van kopersbescherming biedt. Een voorbeeld hiervan is PayPal. Hierbij reken je op een regeling voor het geval er iets verkeerd loopt.

Recentelijk heeft China overigens zijn eigen digitale valuta, e-CNY of Central Bank Digital Currency (CBDC), gelanceerd. Het is een digitale versie van de Chinese yuan, uitgegeven en ondersteund door The People’s Bank of China. In de toekomst zullen wellicht steeds meer Chinese webshops deze digitale munt accepteren. Meer informatie over de Chinese yuan vind je op de website van de Yuan Pay Group, te bereiken via https://yuanpay-group.nl/.

Let op voor namaak

Terwijl sommige Chinese websites authentieke producten verkopen, zijn er ook tal van webshops die vooral namaak verkopen. Namaakproducten zijn vaak van een inferieure kwaliteit en kunnen zelfs gevaarlijk zijn in het geval van elektronica of cosmetica. Bovendien loop je het risico dat ze in beslag worden genomen. Besteed extra aandacht aan de foto’s, de prijs en de beschrijving van het product. Als een deal te mooi lijkt om waar te zijn, is dat vaak ook zo.