Steeds meer ouderen bestellen hulpmiddelen online

De laatste jaren is de trend om producten online te bestellen sterk toegenomen. Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om hun producten ook online aan te bieden op hun eigen webshop of via een reseller. Het bestellen van producten gaat ook steeds makkelijker. Veel bedrijven hebben een eigen applicatie waarbij je binnen twee klikken een product hebt besteld en dezelfde week nog binnenkrijgt. Vooral jongeren en jongvolwassenen zien de voordelen bij het online bestellen terwijl ouderen het nog niet helemaal snappen of het vertrouwen hebben om dit te doen.

Naarmate het proces van online bestellen makkelijker wordt en de normaalste zaak van de wereld is, lijken steeds meer 60-plussers er toch voor te kiezen om online te gaan bestellen. In dit artikel beschrijven we deze trend, een aantal shops waar veel ouderen bestellen en de hulpmiddelen die ze bestellen.

Producten online bestellen is…?

Spannend?

Er zijn diverse redenen waarom de oudere generatie huiverig was en er tegenop keek om producten online te bestellen. Het is immers iets nieuws waarbij er een betaling gedaan wordt aan een bedrijf die ze misschien niet goed kennen. Er wordt ook gebruik gemaakt van een online betalingssysteem zoals iDeal, Klarna of Afterpay die veel ouderen niet kennen. Het is allemaal nieuw en dat maakt het ook spannend. Zoals iedereen weet kan een online bestelling ook een aantal risico’s meebrengen:

1. Er is betaald en de bestelling komt nooit aan
2. Er is betaald en de producten zijn kapot of passen niet
3. Contact opnemen met het bedrijf lukt niet nadat er is betaald

De bovengenoemde problemen kunnen nog wel eens voorkomen. Jongeren denken over het algemeen iets makkelijker over deze problemen. Zij kunnen contact opnemen met de klantenservice of een bericht op social media plaatsen over de slechte service van een bedrijf. Terwijl ouderen misschien niet goed weten hoe social media werkt en hoe ze moeten in contact moeten komen met een bedrijf dat niet reageert. Tevens kunnen de instructies voor het retouren van producten ook ingewikkeld zijn als je het nog nooit hebt gedaan. Daarom is het in hun geval toch vaak veiliger om producten in een fysieke winkel te kopen.

Gemakkelijk

Het leven bestaat uit nieuwe dingen uitproberen. Hetzelfde geldt voor een online bestelling plaatsen. Iedereen kan alles leren zolang je er voor openstaat. En zoals de meeste mensen weten is er niet zo makkelijk en fijn om een product te bestellen en thuis geleverd te krijgen.

Er zullen genoeg ouderen zijn die gelijk meegingen met deze trend en de voordelen zien van online bestellen. Deze ouderen kunnen hun vrienden of familie helpen die het nog liever niet doen. Ook kunnen de kinderen helpen met het plaatsen van een bestelling en eventueel uitleggen hoe de verschillende betalingssystemen werken. Verder is het ook altijd handig om uit te leggen bij welke soort webshops het veilig is en onveilig is om te bestellen en wat er gedaan kan worden als een bestelling niet goed is.

Populaire webshops voor ouderen

Zoals eerder beschreven kiezen bijna alle bedrijven ervoor om hun producten en diensten online aan te bieden. Op het internet is bijna alles te kopen van huishoudelijke producten, eten, kleding en verschillende hulpmiddelen. Jongeren en jongvolwassenen kopen voornamelijk kleding, schoenen en gadgets online terwijl ouderen eerder gaan voor huishoudelijke producten en functionele producten.

Hieronder beschrijven we een aantal populaire webshops voor ouderen:

De Bijenkorf

De Bijenkorf heeft de laatste jaren door middel van hun website en applicatie een stap gemaakt om de online branche te veroveren. Het is bekendste warenhuis van Nederland dat al generaties lang bestaat. Helaas is De Bijenkorf niet in elke stad te vinden en was het voor veel ouderen een uitstapje om naar deze winkel te gaan. Met de komst van de applicatie is dit niet meer nodig en hebben ouderen uitgevonden hoe ze hun favoriete producten online kunnen bestellen.

Bol.com

Bol.com is ook onder ouderen een populaire webshop waar zij van alles en nog wat kunnen bestellen. Doordat Bol.com zo een goede klantenservice heeft, vinden ouderen het vaak fijn om een product bij hun te bestellen in plaats van op een webshop die vrijwel onbekend is.

Hema

Net zoals De Bijenkorf heeft Hema ervoor gekozen om ook hun producten online te gaan verkopen. De Hema heeft een goede naam en daarnaast ook fijne huishoudelijke producten. Vooral 50-plussers vinden het heerlijk om regelmatig producten bij de Hema te kopen.

Hulpmiddelwereld

Naast huishoudelijke producten of kleding zijn er ook andere soort bedrijven die ervoor hebben gekozen om een webshop te maken. Neem als voorbeeld de webshop Hulpmiddelwereld. Op deze webshop kan je hulpmiddelen voor ouderen met diverse klachten of gehandicapten kopen. Voorheen waren deze handige hulpmiddelen enkel in een fysieke winkel te koop terwijl het voor sommige mensen niet haalbaar was om naar zo een winkel toe te gaan. Zeker voor deze groep mensen is een online webshop ideaal. Hierdoor kunnen hun naasten ook hulpmiddelen bestellen als zij zelf niet in staat zijn dat te doen.

In de volgende alinea beschrijven we enkele handige hulpmiddelen die online gekocht kunnen worden.

Handige hulpmiddelen voor ouderen online bestellen

Voor ouderen die kampen met klachten kan het soms lastig zijn om zelfstandig thuis te blijven wonen. Voor deze groep zijn er gelukkig een aantal hulpmiddelen die het leven een stukje makkelijker maken. Denk hierbij aan producten om de mobiliteit te vergroten zoals een traplift of producten om de veiligheid in huis te vergroten. Al deze producten zijn tegenwoordig online verkrijgbaar. Hieronder lichten we een paar van deze hulpmiddelen uit:

1. Antislip douchemat en douchezitje

De badkamer is een plek waar veel ongelukken kunnen gebeuren. Ouderen kunnen onwel worden door de warme stoom van de douche of uitglijden in de douchecabine. Het is daarom aan te raden om voor ouderen een antislip douchemat en een douchezitje te plaatsen in de douchecabine. Een douchezitje kan vastgemaakt worden aan de muur en kan open en dichtgeklapt worden. Er zijn ook douchestoelen beschikbaar met een anti-roest laag. De antislip mat kan op de grond geplaatst worden om eventuele ongelukken in de douche te voorkomen.

Prijzen:

Douchezitje vanaf € 30,- t/m € 500,-

Antislip douchemat vanaf €15,-

2. Dementieklok

Wanneer mensen ouderen worden, is de kans groot dat ze ook vergeetachtiger worden. Het is dan moeilijker om afspraken en gebeurtenissen te herinneren. Niet iedere oudere persoon is in bezit van een smartphone om de datum en tijd bij te houden. Voor deze ouderen kan een dementieklok de ideale oplossing zijn de dagen bij te houden. De dementieklok is voorzien van de dag, maand, datum en tijdstip en wordt met grote letters weergeven. Hierdoor is het in één oogopslag gelijk duidelijk wat dat datum is. Tevens zijn er ook sprekende dementieklokken beschikbaar, deze wekkers zijn handig voor ouderen met een slecht zicht.

Prijs:

Dementieklok vanaf €30,- t/m €200,-

3. Senioren GSM

Elke kleindochter of kleinzoon wil graag dat zijn opa of oma een smartphone aanschaft. Echter, begrijpen niet alle senioren hoe zo een moderne smartphone met duizenden functies werkt. Hoe eenvoudiger de telefoon hoe beter. Daarom is een senioren GSM met een paar functies waaronder bellen en sms’en voor veel ouderen beter. Naast een senioren GSM bestaan er ook senioren huistelefoons die ongeveer dezelfde functies heeft. Let op! Bij het kopen van een GSM of huistelefoon zit er geen abonnement aan verbonden, deze dient zelf afgesloten te worden. Verder is het ook mogelijk om een prepaid simkaart te kopen.

Prijs:

Senioren GSM vanaf €40,- t/m €270,-

Dus ben je op zoek naar handige hulpmiddelen voor jezelf, je oma, opa of iemand anders neem dan een kijkje op Hulpmiddelwereld.nl.